La vente des billets pour les concerts de Taylor Swift tourne au fiasco

Hier matin, c’était l’effervescence chez les fans français de Taylor Swift. La star américaine avait annoncé plusieurs dates à Paris et Lyon dans le cadre de sa tournée « The Eras Tour » et la billetterie ouvrait ses portes à 9h tapantes. Malheureusement, ce qui devait être un moment de joie et d’excitation s’est transformé en véritable cauchemar pour de nombreux fans.

Peu après l’ouverture des ventes, le site Ticketmaster a commencé à rencontrer d’importants dysfonctionnements techniques. En raison d’un afflux massif de connexions, le site a été saturé et de nombreux bugs sont apparus : pages qui ne chargent pas, déconnexions intempestives, erreurs de paiement… Un calvaire pour les fans qui voyaient les précieux sésames leur filer entre les doigts. « J’avais ajouté 4 billets dans mon panier et au moment de payer, paf, déconnectée ! Quand j’ai réussi à me reconnecter, plus rien dans mon panier… » témoigne Élise, fan de la première heure.

Face à l’ampleur des dysfonctionnements, Ticketmaster a décidé de suspendre temporairement les ventes, au grand dam des fans. Sur les réseaux sociaux, la colère gronde. « Ticketmaster est une honte ! Incapables de gérer convenablement la vente, ils nous laissent en plan sans infos » s’insurge Marina. D’autres ironisent en disant que « Ticketmaster va déclencher une nouvelle révolution française ».

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Malheureusement, ce n’est pas la première fois que la plateforme de billetterie essuie de tels déboires. Lors de la tournée américaine de Taylor Swift en 2022, Ticketmaster avait déjà dû annuler la vente grand public après avoir vendu 2 millions de billets en prévente, provoquant là aussi la colère des fans.

Cet énième fiasco pose une nouvelle fois la question de la position ultra-dominante de Ticketmaster sur le marché de la billetterie. Entre frais obscurs, hausses de prix et bugs à répétition, les spectateurs commencent à perdre patience. La star pourra-t-elle apaiser les tensions et offrir le show de ses rêves à ses fans français ? Suspense…